Fecha de última actualización: [11/12/2025]
En LuminIA valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es: LuminIA
Correo de contacto: [email protected]
País: España
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos puedes escribirnos a la dirección anterior.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos sólo los datos estrictamente necesarios que tú nos proporcionas de forma voluntaria, por ejemplo cuando rellenas un formulario de contacto o solicitud de llamada.
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de tu negocio o empresa
- Información que nos facilites en los campos del formulario
Los datos personales son aquellos que pueden identificarte directa o indirectamente como persona física. (wonder.legal)
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
- Atender y gestionar las consultas que nos envías a través de formularios.
- Agendar llamadas o reuniones solicitadas por ti.
- Enviarte información relacionada con nuestros servicios si has dado tu consentimiento.
- Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y comunicaciones.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento que nos das al enviar un formulario o aceptar esta Política.
- Ejecución de precontratos o contratos, cuando corresponde.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables. (Protección Datos)
5. ¿Cómo Compartimos tus Datos?
Tus datos personales no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales.
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a gestionar el sitio web o CRM (por ejemplo, Go High Level).
- Autoridades competentes si lo exige la ley.
Los proveedores de servicios que acceden a datos personales están obligados a cumplir el RGPD y sólo procesan datos por cuenta de LuminIA bajo contrato.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Si en algún momento tus datos son procesados fuera de la Unión Europea, se realizará siempre con garantías adecuadas y cumpliendo la normativa aplicable, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo, certificados o medidas similares requeridas por el RGPD. (pridatect.es)
7. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante:
- El tiempo necesario para atender tu consulta o solicitud.
- El periodo mínimo exigido por la normativa aplicable.
- Hasta que nos solicites la eliminación de tus datos.
- Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.
8. Derechos que Tienes
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, puedes ejercer los siguientes derechos cuando tus datos se están procesando:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho de portabilidad
- Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: [email protected]
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los mismos.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios o webs de terceros (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.
11. Menores de Edad
El sitio web de LuminIA no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios legislativos o técnicos.
La versión más reciente estará siempre publicada en esta misma página con fecha de actualización.
13. Contacto
Si tienes inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:
📩 [email protected]
🧾 Notas importantes
Esta política se ajusta al Reglamente (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Esta política cubre los puntos que deben estar presentes en una política de privacidad digital estándar: identificación responsable, datos tratados, finalidad y base legal, derechos del usuario, transferencia de datos, conservación, y seguridad.